В десять лет Кьяра всегда с нетерпением ждала Рождества, ведь это время, когда она могла увидеть своего любимого дедушку Лоренцо, владельца уютного отеля в живописных Альпах. Однако в этом году её родители принимают решение привезти дочку к дедушке не зимой, а в разгар летнего сезона. Они просят Лоренцо помочь объяснить Кьяре, что их семья переживает расставание. Но и у самого дедушки не все гладко: ему предстоит продать отель из-за финансовых трудностей. Как же сообщить девочке такие непростые новости? Лоренцо решает сделать нечто особенное — подарить внучке незабываемое Рождество в самый неожиданный момент. Этот волшебный праздник способен творить настоящие чудеса и изменить всё к лучшему!